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Preguntas frecuentes
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¿Cuánto cuesta el envío?+
Nada. Nosotros pagamos el envío cuando recibimos tus productos. Seleccionas “pago contra entrega” al despachar.
¿Cuándo recibo la oferta por mis juegos?+
Después de enviar tu canasta con las fotos, la revisamos y en 48 horas hábiles te llega nuestra oferta de compra por WhatsApp y correo electrónico.
¿Cuándo recibo mi dinero?+
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¿Por qué transportadoras puedo enviar?+
Cuando aceptes nuestra oferta coordinamos el envío contigo. Recibimos envíos por Coordinadora, Interrapidísimo, Servientrega y todas las transportadoras del país.
¿Por qué debo adjuntar fotos a mi canasta?+
Las fotos (mínimo 3, máximo 5) nos permiten ver el estado real de tus juegos —rayones, cajas, manuales— y las cantidades, para hacerte una oferta precisa. Deben verse claramente todos los ítems que agregaste.
¿El estado del juego afecta lo que me pagan?+
Sí. Trabajamos con tres estados: completo (caja y manual), sin manual (con caja) y suelto (sin caja ni manual). Entre más completo, más podemos pagarte, así que tenlo en cuenta al hacer tu oferta.
¿Por qué no veo precios en el catálogo?+
Porque el precio de un videojuego usado cambia todo el tiempo: depende del estado, de la consola y de qué tan escaso esté ese título en el momento. En vez de mostrarte una lista que casi siempre estaría desactualizada, preferimos que tú nos digas cuánto pides. Revisamos tus fotos y te respondemos en 48 horas hábiles.
¿Hay un monto mínimo para vender?+
No. Puedes enviarnos tu canasta de cotización sin importar el valor, desde un solo juego.
Quién te atiende
El equipo detrás del negocio
Personas reales en Medellín, comprando y respondiendo todos los días.
Laura Giraldo
Compradora y coleccionista de videojuegos

Daniel Duque
Encargado de tecnología y logística de la plataforma

